Ménage à domicile, régulier ou ponctuel
Un passage qui revient au même moment, chez qui on sait, et qui laisse le logement dans l'état où l'on aimerait rentrer le soir.
Ce que comprend un passage, pièce par pièce
La cuisine prend toujours le plus de temps, parce que c'est la seule pièce où l'on combine du gras, de l'eau et de la chaleur. Le plan de travail, l'évier et sa robinetterie, la crédence, les façades de meubles autour des plaques, l'extérieur des appareils, la table : ce sont les surfaces qui portent réellement la trace de la veille. Ce qui relève du décapage — l'intérieur du four, la hotte, le dégivrage d'un congélateur — ne tient pas dans un passage courant, et se traite en grand ménage.
La salle de bains et les toilettes se travaillent sur un principe simple : ce qui reçoit de l'eau doit finir sec. Douche, baignoire, lavabo, robinetteries, miroir, abattant et cuvette ; le calcaire du Bugey ne pardonne pas une surface laissée humide, et c'est l'essuyage final, plus que le produit, qui empêche le voile blanc de se reformer. Les joints et les parois de douche se reprennent régulièrement plutôt que rattrapés une fois par an.
Les pièces de vie et les chambres relèvent surtout d'un ordre de passage : les poussières d'abord, du haut vers le bas, les sols ensuite. On dépoussière les surfaces dégagées, les meubles, les plinthes accessibles et les interrupteurs, on aère, on refait les lits si vous le souhaitez, puis on aspire et on lave les sols. Les vitrages intérieurs faciles d'accès, les portes vitrées et les miroirs entrent dans ce cadre ; un lavage complet des fenêtres est une autre prestation.
Ce qui est fait et ce qui ne l'est pas se décide à la première visite, et c'est là que tout se joue : la fréquence, les pièces prioritaires, ce qu'il ne faut pas déplacer, le parquet huilé qu'on ne mouille pas, l'étagère à laquelle personne ne touche. J'apporte mon matériel et mes produits, ce qui vous évite d'avoir à les stocker ou à les racheter. Et comme beaucoup de logements sont vides aux heures où le ménage se fait, je peux intervenir en votre absence : les clés me sont confiées, et leur restitution est convenue avec vous.
Réalisée dans votre logement, cette prestation entre dans le crédit d'impôt : la moitié de ce que vous réglez revient à votre foyer.
Ménage régulier : les questions fréquentes
Quelle fréquence de passage choisir ?
Cela dépend du nombre de personnes au foyer, de la présence d'animaux et de la surface. Un couple qui travaille à l'extérieur tient très bien avec un passage tous les quinze jours ; une famille avec enfants, un chien et un séjour ouvert sur la cuisine sature en une semaine. Le plus sûr est de commencer à un rythme, puis de l'ajuster après deux ou trois passages : c'est plus fiable qu'une règle décidée à l'avance.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là le jour du passage ?
La plupart de mes passages se font ainsi, et cela se règle une bonne fois au départ. Je peux intervenir en votre absence : les clés me sont confiées, et leur restitution est convenue avec vous. On fixe à la première visite ce qui est fait en priorité et ce qu'on ne touche pas, pour que vous retrouviez votre logement exactement dans l'état attendu sans avoir à être présente.
Un passage que je dois décommander, comment on fait ?
Prévenez-moi dès que vous le savez, par téléphone ou par message. Un créneau libéré tôt se replace ; prévenu au dernier moment, il est perdu pour tout le monde. On convient alors d'un report sur un autre jour de la semaine plutôt que de sauter purement et simplement le passage.
Déplacez-vous les meubles pendant le passage ?
Ce qui se déplace seul et sans risque, oui : une chaise, un tapis léger, une corbeille. Un meuble lourd, un électroménager encastré ou une bibliothèque, non — ni pour votre sol ni pour mon dos. Si vous souhaitez que l'arrière de ces éléments soit repris, c'est le genre d'opération qui se programme dans un grand ménage, avec le temps qu'il faut.
Mettre en place un passage régulier
Indiquez-moi la surface, combien de pièces, et les jours qui vous arrangent.